Treinamento para Secretárias e Recepcionistas: torne-se uma Expert em Atendimento ao Cliente!
Capacite sua equipe a proporcionar uma experiência surpreendente aos clientes.
Treinamento para Secretárias e Recepcionistas: torne-se uma
Data e Horário
20 de maio de 2023 - Início às 08h, Almoço entre 12h e 13h e Coffee Break das 16h às 18h30.
Local
Hotel La Fontaine - João Monlevade, 495 - Cidade Nobre, Ipatinga/MG
Se você quer uma equipe que...
Conheça os clientes como ninguém
Com o nosso treinamento, sua equipe será capaz de identificar as necessidades, expectativas e perfil dos seus clientes, garantindo um atendimento personalizado e satisfatório.
Se comunique de forma mais assertiva
Sua equipe aprenderá técnicas de comunicação efetiva, tanto verbal quanto escrita, em todos os meios de comunicação, desde telefone e e-mail até redes sociais e chat online.
Tenha postura e imagem pessoal impecáveis
O treinamento inclui orientações para que sua equipe mantenha uma postura profissional adequada e uma imagem pessoal alinhada com com a empresa, transmitindo credibilidade e confiança aos clientes.
Seja referência em desenvolvimento pessoal e finanças
Sua equipe será capaz de lidar com as finanças pessoais e empresariais de forma mais eficiente, e aprenderá habilidades de desenvolvimento pessoal, como lidar com o estresse, gerenciar o tempo de forma mais eficaz e afins.
Não perca essa oportunidade única de transformar o atendimento ao cliente em sua empresa. Preencha o formulário abaixo e torne-se referência em atendimento ao cliente na sua área de atuação.
TAMARA ROCHA
Recepcionista: entenda de uma vez por todas sua importância no seu local de trabalho. Vamos falar de conceitos desse cargo:
- Atendimento e Comunicação (WhatsApp, Telefone, Presencial e Redes Sociais),
- Imagem Pessoal e Postura no Trabalho,
- Relacionamento Interpessoal: Qual o limite?
- Como ter uma rotina eficiente e que não sobrecarregue e acumule tarefas.
LUCIANA DE CASTRO
Identificando 5 tipos de clientes, para um atendimento personalizado.
Você sabia que olhando apenas o formato do corpo de uma pessoa é possível entender como a mente dela funciona? Através do formato do corpo, é possível oferecer um atendimento totalmente personalizado, mesmo que seja seu primeiro contato com o cliente. É isso que você irá aprender com Luciana de Castro, analista corporal.
KEVIN CHAMON
Mentalidade de crescimento para o alcance de resultados.
Sabemos que hoje o principal fator de impedimento para o alcance de nossos objetivos somos nós mesmos. O limite imposto pelo inconsciente colabora para que fiquemos estagnados e sem resultado ao longo dos anos, gerando sentimento de incompetência e frustração. Falaremos um pouco sobre como blindar nosso subconsciente e veremos estratégias funcionais para que aumentemos nosso foco e que realmente haja o alcance dos resultados almejados.
MARCUS NUNES
Você colaborador, sendo organizado financeiramente, será mais produtivo.
Sabe aquela sensação de que o seu dinheiro nunca é suficiente para a realização do que realmente importa para você? Pois é, muitas vezes ela é consequência da falta de controle dos gastos e de uma priorização errada das necessidades. Eu defendo que só com consciência e educação conseguiremos de fato uma vida financeiramente equilibrada, tranquila e segura. Vamos falar de pontos importantes para ter uma vida financeira melhor.
Veja o que nossos alunos dizem:
- Metodologia Prática
- Técnicas Comprovadas
- Equipe Especializada
- 100% Presencial
- Metodologia Prática
- Técnicas Comprovadas
- Equipe Especializada
- 100% Presencial